ご家族からよくいただくご質問をまとめました。スムーズな診療のため、お電話でお問い合わせいただく前に一度ご確認いただけますと幸いです。
以下で解決しない場合は、お電話でお問い合わせください。
スタッフでは医学的な判断ができないため、症状や治療に関する詳しいご相談は診察時に医師へご相談くださいますようお願いいたします。
受診方法や診療内容については「初めての方へ」「診療案内」も併せてご覧ください。
持ち物について
Q. 持ち物を教えてください。
一般診療では、マイナ保険証または資格確認書、小児医療証、お薬手帳（お持ちの方）をご持参ください。
予防接種・乳幼児健診では、母子健康手帳、予診票、受診票なども忘れずにお持ちください。
WEB受付について
Q. WEB受付ができません。電話で受付できますか？
WEB受付ができない場合は、その時点で診療できる人数の上限に達しています。
お電話で受付をお取りすることはできません。
空きが出た場合には再度WEB受付ができるようになりますので、時間をおいてご確認ください。
Q. 当クリニックは時間予約ですか？
いいえ。
当クリニックは当日の順番受付制です。
受付後は、ご自身の「待ち番号」をご確認いただき、5人前を目安に来院してください。
なお、お呼び出し時にご不在の方やキャンセルされた方がいる場合には、案内中の番号が進まないことがあります。
ご来院前には、必ず「待ち番号」の数字をご確認ください。
Q. 順番に間に合わない場合はどうなりますか？
順番に遅れた場合は、時間どおりに来院された患者さんを優先してご案内するため、順番が後になり、待ち時間が長くなることがあります。
なお、呼び出しから30分以上経過するとキャンセルとなります。
お電話をいただいても、順番や受診時間の調整、受付枠の確保はできません。
円滑な診療のため、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q. 兄弟・家族で受診する場合はどうすればよいですか？
受診される方それぞれのWEB受付とWEB問診をお願いいたします。
一番早い受付番号に合わせてお越しください。
WEB問診について
Q. WEB問診は詳しく書く必要がありますか？
WEB問診は、お子さんの病状を把握し、安全でスムーズな診療を行うための大切な情報です。
発熱の経過、皮疹の部位、ご希望のお薬など、できるだけ具体的にご記入ください。
内容が不足している場合には、安全な診療のため、来院後にWEB問診の再入力や紙問診の記入をお願いすることがあります。
Q. 「いつもの薬をお願いします」とだけ書いても大丈夫ですか？
ご希望のお薬の名前をご記入ください。
お薬手帳を持参していただくと、よりスムーズです。
予防接種・乳幼児健診について
Q. 予防接種と一般診療は一緒に受けられますか？
予防接種枠では予防接種のみ行っております。
処方や一般診療をご希望の場合には、一般診療の受付をお願いいたします。
Q. 予防接種と乳幼児健診は同時に受けられますか？
予防接種と乳幼児健診は別々の時間帯で実施しているため、同時には受けられません。
Q. 乳幼児健診で診察やお薬の処方はできますか？
乳幼児健診枠では健診のみ行っております。
診察や処方をご希望の場合には、一般診療の受付をお願いいたします。
なお、当クリニックで継続して処方している保湿剤・プロペトは健診時にも処方可能ですので、健診前に受付でお声掛けください。
Q. 予防接種・乳幼児健診の予約画面が全て「×」になっています。予約できますか？
「×」は予約枠がいっぱいのため、ご予約いただけません。
お電話で予約をお取りすることもできません。
空きが出た場合には「○」となりますので、時間をおいてご確認ください。
Q. ワクチンの追加や変更はできますか？
接種するワクチンの追加・変更をご希望の場合には、前日までにクリニックへお電話ください。
Q. 少し体調が悪いのですが、予防接種や健診は受けられますか？
当日の診察で実施できるかどうかを判断いたします。
24時間以内に38℃以上の発熱があった場合は、原則として接種を延期しております。
それ以外の場合でも、当日の体調や診察所見によって延期をご案内することがあります。
ご心配な場合は、来院前にクリニックまでお問い合わせください。
Q. HPVワクチンについて相談したいのですが。
HPVワクチンは電話予約となっております。
詳しくは「予防接種」のページをご覧ください。
ご不安な点がある場合には、接種当日ではなく、事前に一般診療でご相談ください。